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Unsere Artikelblätter wurden von unseren erfahrenen Sortimentsmanagern verfasst, um Sie bei Ihrer Auswahl besser zu unterstützen. Das betreffende Modell, der Monat, das Jahr und alle notwendigen Informationen werden ausgefüllt, damit Sie das entsprechende Produkt identifizieren können. Wir stehen Ihnen weiterhin unter %phone%, über unser Kontaktformular oder per Chat zur Verfügung .

Wenn sich ein Produkt nicht auf unserer Website befindet, suchen wir möglicherweise bei unseren Lieferanten. Nehmen Sie die Originalreferenz und kontaktieren Sie unser Verkaufsteam per Chat/Telefon oder über unser Kontaktformular

Wir arbeiten mit mehreren Lieferanten für das gleiche Teil zusammen. Je nach Ankunft kann die Marke des Produkts variieren. Am besten kontaktieren Sie uns (Telefon, Chat, Kontaktformular), um die Marke kennenzulernen im aktuellen Bestand.

Um die Maße eines Produkts zu erfahren, können Sie uns über unser Kontaktformular, T'chat oder Telefon kontaktieren und dabei die Referenz des auf unserer Website gesehenen Artikels angeben. Wir werden eine Anfrage an unsere Teams stellen, um das Produkt anzusehen, wenn es auf Lager ist, ansonsten wird eine Anfrage an unsere Lieferanten gestellt. Zum Schluss wird Ihnen die Antwort per E-Mail mitgeteilt.

Für eine optimierte und sichere Montage erkundigen Sie sich am besten vorher bei einem Fachmann, damit er Sie durch sein Fachwissen beruhigen kann. Nach der Überprüfung laden wir Sie ein, sich an unsere Kundendienstabteilung zu wenden, damit gemeinsam die beste Lösung für Sie gefunden werden kann. Sie können das Kontaktformular aufrufen und den Fragetyp "SAV" schneller auswählen wird bearbeitet.

Nach Erhalt Ihres Pakets haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Sie müssen Ihren Artikel dann unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben, zurücksenden (mit Ausnahme von Sonderbestellungen, diese Genauigkeit ist in der Beschreibung des Artikels angegeben). Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie uns auch über dieses Online-Formular kontaktieren

Es handelt sich um ein überholtes Produkt im Austauschverkauf. Das Pfand wird Ihnen bei Rückgabe Ihres alten Produkts und nach Zustimmung des Lieferanten zurückerstattet. Für die Rückerstattung des Pfands muss das zurückgegebene Teil vollständig und mit dem Umtauschprodukt identisch sein. Die Erstattung wird nicht für zurückgesandte Artikel gewährt, die folgende Probleme aufweisen: - Äußere Beschädigung des Gehäuses - Beschädigte Befestigungspunkte oder -löcher - Verrosteter Innenteil - Unvollständiges Stück

Auf unserer Seite wird die Verfügbarkeit unserer Produkte durch eine Ampel gekennzeichnet. Grünes Licht: Das Produkt ist auf Lager. Blaulicht: Das Produkt befindet sich nicht in unseren Lagern und die ungefähre Lieferzeit ist angegeben. Sie werden in Ihrem Warenkorb daran erinnert. Rote Ampel: Die Lieferzeit beträgt mindestens 3 Wochen. Es ist auch möglich, dass das Produkt nicht vorrätig ist. Wir laden Sie ein, unsere Website später zu konsultieren, um herauszufinden, ob sich dieser Status geändert hat.

Die ursprüngliche Artikelnummer ist auf dem Produkt angegeben (normalerweise eingraviert). Es kann sein, dass Sie sie nicht sehen, wenn das Produkt alt oder beschädigt ist. Andernfalls können Sie sich an einen Händler der Herstellermarke wenden, um diese Artikelnummer zu finden.

Einige Zubehörteile werden mit dem Produkt mitgeliefert. Sie können dies in der Beschreibung der Artikelkarte sehen. Ansonsten haben Sie unten auf dieser Karteikarte Zugang zu den zugehörigen Produkten. So können Sie Ihre Produkte auswählen, die mit diesem in Verbindung stehen.

Der in Artikel R317-23 vorgesehene Verstoß betrifft die Umrüstung des Fahrzeugs, um die Auswirkungen eines Unfalls zu verringern. Dies wird mit einem Bußgeld der dritten Klasse geahndet. Einige glauben, dass diese Strafe für das Vorhandensein einer Anhängerkupplung verwendet werden kann. Es gibt jedoch einen Erlass aus dem Jahr 1958, in dem die verbotenen Elemente (scharf, vorstehend, spitz...) an und in Fahrzeugen aufgelistet sind. Die Kupplungskugel ist nicht in dieser Liste enthalten, da sie weder scharf noch spitz ist.

Unser Anhängerkupplungs-Sortiment ist für eine sehr große Anzahl von Fahrzeugen geeignet.

Unsere Kugelgelenke sind speziell für ein bestimmtes Fahrzeugmodell ausgelegt und erfüllen die gesetzlichen und technischen Anforderungen (Höhe, Länge, Gewicht etc.).

Unsere spezifischen Kabelbäume werden für jeden Fahrzeugtyp nach Maß gefertigt. In den meisten Fällen besteht der Kabelbaum aus Steckern, die mit denen des Fahrzeugs identisch sind. Diese Besonderheit spart Ihnen Zeit und macht die Montage zuverlässiger, insbesondere bei neueren Fahrzeugen, die weitgehend mit Elektronik ausgestattet sind (Lampensteuerung, Bordcomputer, Rückfahrradar, Neuprogrammierung des ESP usw.).

Der 7-polige Kabelbaum eignet sich hervorragend für den Einsatz auf einem Fahrradträger oder Anhänger.

Nach einem Unfall, der den hinteren Teil eines Fahrzeugs betrifft, das mit einer Anhängevorrichtung ausgestattet ist, besteht die Gefahr, dass auch die Anhängevorrichtung beschädigt wurde. Meistens ist der Schaden an einer bleibenden Verformung erkennbar.

Dies ist in der Regel ein Zeichen dafür, dass das Dauerplus nicht an das Aufstockungsrelais angeschlossen wurde. Überprüfen Sie den Anschluss.

Einige Hersteller von Fahrradträgern verlangen die Verwendung von Kupplungen, deren Kupplungskugel aus dem Material St 52-3 oder einem ähnlichen Material hergestellt ist. Im Allgemeinen können WESTFALIA/SIARR-Kupplungen mit Fahrradträgern verwendet werden. Die einzige Ausnahme sind Kupplungen für Audi 80/100/A4/A6-Modelle, die bis Mitte der 90er Jahre gebaut wurden. In diesem Fall wurde das Material GGG 40 verwendet. Kupplungskugeln aus diesem Material dürfen nicht für Fahrradträger verwendet werden.

Grundsätzlich ist es ratsam, sich bei der Lieferung die Schlüsselnummer der abnehmbaren Anhängerkupplung zu notieren. Diese Nummer ist auf dem Schlüssel eingraviert. Mit Hilfe dieser Nummer können Sie über eine Fachwerkstatt einen neuen Schlüssel bei uns bestellen.

Wenn Sie eine Lieferung nach Hause oder an einen Relaispunkt angefordert haben: Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. Ihre Rechnung wird an diese E-Mail angehängt. Sie können die Lieferung Ihres Pakets auf der Website des Spediteurs verfolgen, indem Sie die Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs verwenden: TNT / La Poste / Mondial Relay. Dieselben Informationen finden Sie online auf der Registerkarte „Bestellungen“, nachdem Sie sich in Ihrem Kundenbereich authentifiziert haben. Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr Paket am Schalter in Wambrechies (59) abzuholen: Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Paket bereitsteht. Wir laden Sie ein, sich nicht zu bewegen, bevor Sie es erhalten. Für die Auszahlung können ein oder zwei Ausweise erforderlich sein. Unsere Berater werden sich freuen, Sie willkommen zu heißen und Sie vorrangig zu betreuen.

Wenn wir einen Erstattungsantrag auslösen, wird dieser automatisch an die Buchhaltung weitergeleitet. Wenn Sie Ihre Bestellung per Kreditkarte oder PayPal bezahlt haben, beträgt die Bearbeitungszeit je nach Bank zwischen 2 und 7 Werktagen. Wenn Ihre Bestellung per Scheck oder Banküberweisung bezahlt wurde, erhalten Sie innerhalb von 2 bis 7 Werktagen einen Scheck über den Betrag, den Sie zurückerstattet bekommen.

Ihre Rechnung wird Ihnen per E-Mail im PDF-Format zugesandt, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. Sie finden online leicht eine kostenlose Software (Adobe Reader), mit der Sie dieses Dateiformat lesen können.

Die Versandkosten werden automatisch anhand des Gewichts und Volumens der Produkte, der Versandart und des Bestimmungsortes berechnet, wenn Sie die Produkte in Ihren Warenkorb legen. Ab 2,90€ in Relay-Punkten und 3,90€ bei Lieferung nach Hause für Frankreich (Metropolitan).

Wir arbeiten mit verschiedenen Dienstleistern zusammen: -La Poste -TNT -Mondial Relay -Calberson Sie können Ihre Bestellung auch am Schalter unseres Geschäfts in Wambrechies, 6 Allée Saint Éloi, abholen. Wir können Ihr Paket auch vorbereiten und es Ihrem eigenen Spediteur zur Verfügung stellen. Dazu müssen Sie uns telefonisch unter folgender Nummer kontaktieren: %phone%.

Gutschriften können telefonisch unter %phone% eingelöst werden. Bei einer neuen Bestellung mit Ihrem telefonischen Berater können Sie Ihren Wunsch erwähnen, das'Guthaben auf diese Bestellung anzurechnen.

Für bestimmte Sendungen ins Ausland und/oder bestimmte sperrige Produkte werden die Versandkosten nach einem Kostenvoranschlag auf der Grundlage eines Gewichts-/Volumenverhältnisses berechnet. Sie müssen in einem ersten Schritt diesen Kostenvoranschlag unten auf der Seite bestätigen. Danach erhalten Sie eine weitere E-Mail mit den geschätzten Versandkosten. Um Ihre Bestellung zu bestätigen, müssen Sie auf den Link in dieser E-Mail klicken und gelangen so zu Ihrem Warenkorb, um die Zahlung Ihrer Bestellung zu tätigen.

Aus Sicherheitsgründen erstatten wir die Kosten mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Wenn Sie eine Banküberweisung getätigt haben, werden wir Sie um eine Bankverbindung bitten, damit wir Ihnen das Geld zurückerstatten können, oder Ihnen einen Scheck schicken.

Für eine optimale Bearbeitung Ihrer Anfrage vor der Vorbereitung Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen, uns telefonisch unter %phone% oder per Chat zu kontaktieren. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online nutzen. Folgen Sie dazu bitte diesem Link, um die Bedingungen zu erfahren und Ihre Anfrage zu stellen.

Die Zahlung in Raten ist für unsere Kunden im französischen Mutterland, auf Korsika und in den überseeischen Departements ab einem Einkaufswert von 150 € ohne Versandkosten zulässig. Weitere Informationen finden Sie, indem Sie hier klicken.

Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung in der Ladenabholung werden die von Ihnen bestellten Stücke dann vorbereitet und für 10 bis 15 Tage reserviert.

Das Paket bleibt 10 Werktage lang in dem von Ihnen gewählten Relay-Punkt verfügbar. Sie erhalten außerdem E-Mails von Mondial relay, in denen Sie daran erinnert werden, dass Ihr Paket abgeholt werden muss, bevor es wieder in unsere Räumlichkeiten zurückkehrt.

Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung, in der er Ihnen mitteilt, dass die Lieferung am nächsten Werktag erfolgt.

Wenn Sie in der Automobilbranche tätig sind, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung an eine andere Adresse liefern zu lassen. Dazu müssen Sie uns eine auf den Namen des Unternehmens lautende, unterschriebene und gestempelte eidesstattliche Erklärung schicken, in der Sie erklären, dass Ihre bei uns getätigten Bestellungen an eine andere Adresse geliefert werden sollen, die dadurch als Geschäftsadresse deklariert wird, an der Sie Ihre Tätigkeit ausüben.

Ich möchte meine Bestellung ins Ausland außerhalb der Europäischen Union exportieren. Kann ich einen Beleg für die Steuerbefreiung erhalten?

Sie haben eine E-Mail erhalten, die Sie darüber informiert, dass die Lieferung direkt durch unseren Lieferanten erfolgt. Nach Erhalt dieser E-Mail beträgt die voraussichtliche Lieferzeit zwischen 7 und 10 Tagen. Um Ihr Paket in diesem Fall zu verfolgen, müssen Sie uns per Telefon, Chat oder E-Mail kontaktieren , und wir werden mit unserem Lieferanten Kontakt aufnehmen.

Die Transportzeiten werden in Stunden (h) und Arbeitstagen (d) angegeben, zu denen die Frist von einem Tag für die Vorbereitung der Bestellung nach Bestätigung der Zahlung hinzukommt. Klicken Sie hier, um die von unseren Spediteuren angekündigten Fristen anzuzeigen.

Ihnen stehen verschiedene Zahlungsmittel zur Verfügung: - Bankkarte (CB, Visa, MasterCard, American Express) - PayPal - Zahlung in 3 oder 4 Raten mit Ihrer CB - Oney Bank Netzwerkkarten - Banküberweisung - Scheck Weitere Informationen zu den Zahlungsbedingungen , folgen Sie bitte diesem Link. Die Nutzungsbedingungen dieser Zahlungsmittel hängen von unseren Bankdienstleistern ab.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Bestellung an eine andere Adresse geliefert werden möchten, können Sie eine Lieferadresse angeben, die sich von der Rechnungsadresse unterscheidet. Wenn das Paket bereits von der Post geliefert wird, ist eine Änderung der Adresse nicht möglich. Dasselbe gilt für Lieferungen von Mondial Relay. Wenn Ihr Paket jedoch bereits mit TNT geliefert wird, können wir unter bestimmten Bedingungen die Lieferadresse ändern.

Nach Erhalt Ihres Pakets haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Sie müssen Ihren Artikel dann unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben, zurücksenden (mit Ausnahme von Sonderbestellungen, diese Genauigkeit ist in der Beschreibung des Artikels angegeben). Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie uns auch über dieses Online-Formular kontaktieren

Banküberweisungen, die von einem deutschen Konto aus getätigt werden, kommen innerhalb von 24 bis 48 Stunden an. Bei Überweisungen aus dem Ausland kann die Frist zwischen 3 und 8 Werktagen betragen.

Alle unsere Seiten sind sicher, insbesondere unser Zahlungssystem. Wir haben uns für die Zahlungsplattform von HIPAY entschieden, dem führenden Anbieter von sicheren internationalen und Multi-Channel-Zahlungslösungen und auf Risikoprävention und Betrugsmanagement.

Wenn wir einen Erstattungsantrag auslösen, wird dieser automatisch an die Buchhaltung weitergeleitet. Wenn Sie Ihre Bestellung per Kreditkarte oder PayPal bezahlt haben, beträgt die Bearbeitungszeit je nach Bank zwischen 2 und 7 Werktagen. Wenn Ihre Bestellung per Scheck oder Banküberweisung bezahlt wurde, erhalten Sie innerhalb von 2 bis 7 Werktagen einen Scheck über den Betrag, den Sie zurückerstattet bekommen.

Gutschriften können telefonisch unter %phone% eingelöst werden. Bei einer neuen Bestellung mit Ihrem telefonischen Berater können Sie Ihren Wunsch erwähnen, das'Guthaben auf diese Bestellung anzurechnen.

Aus Sicherheitsgründen erstatten wir die Kosten mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Wenn Sie eine Banküberweisung getätigt haben, werden wir Sie um eine Bankverbindung bitten, damit wir Ihnen das Geld zurückerstatten können, oder Ihnen einen Scheck schicken.

Die Zahlung in Raten ist für unsere Kunden im französischen Mutterland, auf Korsika und in den überseeischen Departements ab einem Einkaufswert von 150 € ohne Versandkosten zulässig. Weitere Informationen finden Sie, indem Sie hier klicken.

Sie können ein Steuerrückerstattungsformular erhalten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Dazu müssen Sie uns folgende Informationen mitteilen: Name, Vorname, Nationalität, Geburtsdatum und Ausweis- oder Reisepassnummer. Nach Erhalt dieser Informationen bearbeiten wir Ihren Steuerrückerstattungsbeleg, der automatisch an die Zollbehörden gesendet wird. Auf Wunsch kann Ihnen eine Kopie per E-Mail zugesandt werden. Nachdem Sie den Zoll passiert haben, müssen Sie uns per Telefon, Chat oder E-Mail kontaktieren dass wir Ihnen den Mehrwertsteuerbetrag erstatten können. Wir sind nicht berechtigt, Steuerrückerstattungsscheine für Einwohner von Überseedepartements auszustellen.

Wir bedauern diese Enttäuschung. Wenn Ihr Produkt kaputt, beschädigt oder beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich telefonisch unter %phone% über unser Kontaktformular (+ Foto des betreffenden Produkts) oder per Chat. Dadurch können wir die am besten geeignete Lösung finden.

Wir bitten Sie, unsere Berater telefonisch unter %phone% oder per E-Mail über das Kontaktformular auf unserer Website zu kontaktieren, um unsere Abteilungen zu informieren, damit die Situation wiederhergestellt werden kann. Sie werden um ein Foto der erhaltenen Münze gebeten.

Zunächst bitten wir Sie, Ihr Paket auf der Website des Transportunternehmens (Poste, TNT oder Calberson) zu verfolgen, indem Sie die Paketnummer verwenden, die Sie per E-Mail erhalten haben, als das Paket unser Lager verlassen hat. Wenn Sie Ihr Paket nicht online verfolgen können, können Sie uns telefonisch unter %phone% oder per E-Mail über unser Kontaktformular auf der Website. Auf diese Weise können wir die verschiedenen Dienstleister kontaktieren, um Sie über den Fortschritt der Zustellung Ihres Pakets zu informieren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir laden Sie ein, unseren Kundendienst per Telefon, Mail oder Chat zu kontaktieren den Grund für die Rücksendung Ihres Produkts. Im Falle eines Fehlers unsererseits gehen die Rücksendekosten zu unseren Lasten.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Stellen Sie zunächst sicher, dass das fehlende Produkt nicht in einer Ecke des Pakets oder in der Verpackung eines anderen Teils versteckt ist. Nach der Überprüfung laden wir Sie ein, unseren Kundenservice telefonisch unter %phone%, per Chat oder per E-Mail über unser Kontaktformular.

Wir bitten Sie, sich telefonisch unter %phone%, per E-Mail oder per T'chat mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir eine Diagnose stellen können. Bevor Sie das Produkt zurücksenden, wird Ihnen von unseren Mitarbeitern ein Antrag auf Garantieübernahme übermittelt. Dieser muss von Ihnen vollständig ausgefüllt und zurückgeschickt werden. Nach Erhalt werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die beste Lösung anbieten.

Nach Erhalt Ihres Pakets haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Sie müssen Ihren Artikel dann unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben, zurücksenden (mit Ausnahme von Sonderbestellungen, diese Genauigkeit ist in der Beschreibung des Artikels angegeben). Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie uns auch über dieses Online-Formular kontaktieren

Für eine optimale Bearbeitung Ihrer Anfrage vor der Vorbereitung Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen, uns telefonisch unter %phone% oder per Chat zu kontaktieren. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online nutzen. Folgen Sie dazu bitte diesem Link, um die Bedingungen zu erfahren und Ihre Anfrage zu stellen.

Kfz-Profis können von Rabatten profitieren (je nach Produkt unterschiedlich). Dazu müssen Sie sich im Abschnitt "Registration Pro" unserer Website, indem Sie das offizielle Dokument Ihres Unternehmens (Kbis-Auszug) hinzufügen. Zuerst wird Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Anfrage gesendet, dann senden wir Ihnen nach der Validierung eine Bestätigung mit Ihrem Benutzernamen und Passwort.

Wir laden Sie ein, dem Registrierungsformular auf der Website zu folgen und es mit den Sie betreffenden Informationen auszufüllen. Sie können alle Ihre Bestellungen und Nachrichten in Ihrem Kundenbereich verfolgen, der Ihnen 7 Tage pro Woche und 24 Stunden pro Tag zur Verfügung steht.

Ab einem Einkaufswert von 100 € (ohne Versandkosten) erhalten Sie innerhalb von 21 Tagen einen Treuegutschein in Höhe von 3 % des Bestellwerts. Dieser Gutschein ist dann 3 Monate lang gültig und Sie können ihn direkt in Ihrem Kundenbereich bei einer nächsten Bestellung einlösen.

Bei einer Adressänderung müssen Sie uns so schnell wie möglich benachrichtigen, um Ihr Geschäftskonto für Ihre Lieferungen zu aktualisieren. Senden Sie uns dazu bitte einen neuen Kbis-Auszug an die E-Mail-Adresse document[at]%nom_du_site%.com. Die Bearbeitung Ihres Antrags kann bis zu 72 Arbeitsstunden in Anspruch nehmen.

Als Vorsitzender/Mitglied eines Clubs oder Forums mit Bezug zum Automobilbereich laden wir Sie ein, Ihre Anfrage per E-Mail an club[at]%nom_du_site%.com zu stellen. Nach Prüfung Ihres Antrags innerhalb von 2 bis 3 Werktagen erhalten Sie eine Antwort per E-Mail.

Wenn Sie in der Automobilbranche tätig sind, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung an eine andere Adresse liefern zu lassen. Dazu müssen Sie uns eine auf den Namen des Unternehmens lautende, unterschriebene und gestempelte eidesstattliche Erklärung schicken, in der Sie erklären, dass Ihre bei uns getätigten Bestellungen an eine andere Adresse geliefert werden sollen, die dadurch als Geschäftsadresse deklariert wird, an der Sie Ihre Tätigkeit ausüben.

Um herauszufinden, ob wir in Ihr Land liefern, gehen Sie bitte über diesen Link in Ihren Warenkorb. Dann können Sie Ihr Land über die Dropdown-Liste unter "Lieferort" auswählen. Wenn Sie Ihr Land nicht finden können, wählen Sie "ANDERE LÄNDER". Wir werden Sie dann per E-Mail in Form eines Kostenvoranschlags kontaktieren.

Wenn Sie eine Lieferung nach Hause oder an einen Relaispunkt angefordert haben: Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. Ihre Rechnung wird an diese E-Mail angehängt. Sie können die Lieferung Ihres Pakets auf der Website des Spediteurs verfolgen, indem Sie die Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs verwenden: TNT / La Poste / Mondial Relay. Dieselben Informationen finden Sie online auf der Registerkarte „Bestellungen“, nachdem Sie sich in Ihrem Kundenbereich authentifiziert haben. Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr Paket am Schalter in Wambrechies (59) abzuholen: Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Paket bereitsteht. Wir laden Sie ein, sich nicht zu bewegen, bevor Sie es erhalten. Für die Auszahlung können ein oder zwei Ausweise erforderlich sein. Unsere Berater werden sich freuen, Sie willkommen zu heißen und Sie vorrangig zu betreuen.

Wir arbeiten mit verschiedenen Dienstleistern zusammen: -La Poste -TNT -Mondial Relay -Calberson Sie können Ihre Bestellung auch am Schalter unseres Geschäfts in Wambrechies, 6 Allée Saint Éloi, abholen. Wir können Ihr Paket auch vorbereiten und es Ihrem eigenen Spediteur zur Verfügung stellen. Dazu müssen Sie uns telefonisch unter folgender Nummer kontaktieren: %phone%.

Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung in der Ladenabholung werden die von Ihnen bestellten Stücke dann vorbereitet und für 10 bis 15 Tage reserviert.

Das Paket bleibt 10 Werktage lang in dem von Ihnen gewählten Relay-Punkt verfügbar. Sie erhalten außerdem E-Mails von Mondial relay, in denen Sie daran erinnert werden, dass Ihr Paket abgeholt werden muss, bevor es wieder in unsere Räumlichkeiten zurückkehrt.

Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung, in der er Ihnen mitteilt, dass die Lieferung am nächsten Werktag erfolgt.

Wenn Sie in der Automobilbranche tätig sind, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung an eine andere Adresse liefern zu lassen. Dazu müssen Sie uns eine auf den Namen des Unternehmens lautende, unterschriebene und gestempelte eidesstattliche Erklärung schicken, in der Sie erklären, dass Ihre bei uns getätigten Bestellungen an eine andere Adresse geliefert werden sollen, die dadurch als Geschäftsadresse deklariert wird, an der Sie Ihre Tätigkeit ausüben.

Sie können ein Steuerrückerstattungsformular erhalten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Dazu müssen Sie uns folgende Informationen mitteilen: Name, Vorname, Nationalität, Geburtsdatum und Ausweis- oder Reisepassnummer. Nach Erhalt dieser Informationen bearbeiten wir Ihren Steuerrückerstattungsbeleg, der automatisch an die Zollbehörden gesendet wird. Auf Wunsch kann Ihnen eine Kopie per E-Mail zugesandt werden. Nachdem Sie den Zoll passiert haben, müssen Sie uns per Telefon, Chat oder E-Mail kontaktieren dass wir Ihnen den Mehrwertsteuerbetrag erstatten können. Wir sind nicht berechtigt, Steuerrückerstattungsscheine für Einwohner von Überseedepartements auszustellen.

Sie haben eine E-Mail erhalten, die Sie darüber informiert, dass die Lieferung direkt durch unseren Lieferanten erfolgt. Nach Erhalt dieser E-Mail beträgt die voraussichtliche Lieferzeit zwischen 7 und 10 Tagen. Um Ihr Paket in diesem Fall zu verfolgen, müssen Sie uns per Telefon, Chat oder E-Mail kontaktieren , und wir werden mit unserem Lieferanten Kontakt aufnehmen.

Die Transportzeiten werden in Stunden (h) und Arbeitstagen (d) angegeben, zu denen die Frist von einem Tag für die Vorbereitung der Bestellung nach Bestätigung der Zahlung hinzukommt. Klicken Sie hier, um die von unseren Spediteuren angekündigten Fristen anzuzeigen.